В компании Raytu Laser мы считаем, что успешное сотрудничество выходит далеко за рамки поставки оборудования. Оно строится на профессиональной установке, практической технической поддержке и долгосрочном партнерстве. Недавно наш инженер по послепродажному обслуживанию Питер посетил предприятие заказчика для завершения установки и ввода в эксплуатацию станка для резки и маркировки стекла Raytu, еще раз продемонстрировав нашу приверженность надежному глобальному сервису.

Заказчик владеет профессиональной мастерской, специализирующейся на высокоточной обработке стекла. В связи с ростом рыночного спроса заказчику потребовалось высокопроизводительное решение, способное обеспечить точную резку и четкую, стойкую маркировку на различных типах стекла. После тщательной оценки компания выбрала Raytu Laser, основываясь на проверенной лазерной технологии, стабильном качестве оборудования и всесторонней послепродажной поддержке.

По прибытии на объект заказчика инженер Питер сначала провел детальную оценку рабочей среды, включая состояние электрооборудования, планировку рабочего пространства и требования безопасности. На основе этой оценки был окончательно утвержден план установки, обеспечивающий максимальную эффективность и стабильность работы станка. Затем станок для резки и маркировки стекла был установлен, выровнен и точно отрегулирован в соответствии с техническими стандартами Raytu Laser.

На этапе ввода в эксплуатацию Питер провел серию тестовых запусков, используя реальные образцы стекла, предоставленные заказчиком. Станок обеспечил плавные линии резки, превосходное качество кромок и высокоточную маркировку, полностью соответствуя производственным ожиданиям заказчика. Каждый компонент системы — оптический тракт, управление движением и параметры программного обеспечения — был тщательно оптимизирован для обеспечения долгосрочной надежности и стабильной производительности.

Помимо установки и тестирования, Питер провел комплексное обучение операторов заказчика на месте. Обучение охватывало процедуры ежедневной эксплуатации, настройки программного обеспечения, рекомендации по техническому обслуживанию и основные методы устранения неполадок. Благодаря практическому обучению команда заказчика быстро освоила оборудование и уверенно приступила к производству.

На протяжении всего процесса поддерживалась открытая связь. Питер терпеливо отвечал на технические вопросы и предлагал практические рекомендации по повышению эффективности рабочего процесса и сокращению потенциальных простоев. Клиент выразил высокую степень удовлетворенности как производительностью оборудования, так и профессионализмом послепродажного обслуживания Raytu Laser, подчеркнув ценность прямой поддержки на месте.

Этот успешный проект отражает клиентоориентированную философию обслуживания Raytu Laser и нашу приверженность предоставлению комплексных лазерных решений. Наши станки для резки и маркировки стекла широко применяются в архитектурном остеклении, декоративном остеклении, производстве электронного стекла и промышленной обработке, помогая клиентам достигать более высокой точности и производительности.

В компании Raytu Laser мы по-прежнему стремимся поддерживать наших клиентов по всему миру. От установки и обучения до постоянной технической поддержки, наша сервисная команда, представленная такими инженерами, как Питер, готова обеспечить надежную и эффективную работу каждого станка Raytu на протяжении всего его жизненного цикла.